Como solicitar antecipação de recebíveis
Entenda como funciona o processo de antecipação na Voomp, verifique se você é elegível e aprenda o passo a passo para acessar esse benefício.
Critérios de Elegibilidade
A antecipação de recebíveis é uma funcionalidade disponível na plataforma Voomp, sujeita a análises de risco. As vendas por cartão de crédito podem ser sacadas normalmente em 30 dias corridos, mas a antecipação permite o recebimento a partir de 15 dias após a venda. É possível antecipar até 80% do valor da transação com uma taxa de 3,14%.
Para estar apto, sua conta deve cumprir os seguintes requisitos:
- Ter realizado a primeira venda há mais de 30 dias;
- Não possuir saldo negativo, reembolsos ou chargebacks pendentes;
- Manter a regularidade financeira e operacional.
Nota: Para a primeira solicitação, o time da Voomp realizará uma análise manual, com retorno em até 14 dias corridos.
Como solicitar a antecipação
Se você cumpre os requisitos, siga o fluxo abaixo dentro do seu painel:
Acesse sua conta na Voomp e navegue até .

Caso a opção esteja liberada, o sistema exibirá o seu saldo de antecipação disponível.

Clique no botão "sacar dinheiro" para prosseguir.

Você verá os valores disponíveis para antecipação. Clique em "quero antecipar".

Para antecipar todo o montante disponível, selecione "quero antecipar tudo".

Se preferir antecipar apenas parte do valor, desative a opção "quero antecipar tudo" e marque apenas as transações específicas que deseja.

Problemas Comuns
| Problema | Possível Causa | Solução |
|---|---|---|
| Saldo não aparece | Conta sem os requisitos de tempo ou critérios de risco. | Verifique se a conta tem >30 dias e sem pendências. |
| Erro ao sacar | Instabilidade técnica temporária. | Tente novamente em alguns minutos ou chame nosso suporte no WhatsApp. |
| Antecipação negada | Bloqueios judiciais ou risco operacional. | Confira se há restrições ativas em sua conta. |
Manutenção de benefício
A habilitação da antecipação possui caráter discricionário e revisável.
A Voomp poderá desativar, suspender ou limitar a antecipação de recebíveis a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio, caso o infoprodutor deixe de atender aos critérios estabelecidos, apresente aumento de risco operacional ou financeiro, ou se desenquadre das políticas internas aplicáveis.
A permanência da funcionalidade está condicionada à manutenção contínua dos requisitos de elegibilidade e segurança definidos pela plataforma.
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