Como solicitar antecipação de recebíveis
Entenda como funciona o processo de antecipação de valores na Voomp, verifique se você é elegível e aprenda o passo a passo para acessar esse recurso financeiro.
- Critérios de Elegibilidade
- Como solicitar a antecipação
- Problemas Comuns
Critérios de Elegibilidade
A antecipação de recebíveis é uma funcionalidade que permite receber o valor de vendas por cartão de crédito a partir de 15 dias após a transação (em vez do prazo padrão de 30 dias). É possível antecipar até 80% do valor da venda, com uma taxa de 3,14%.
Para estar apto a este benefício, sua conta precisa atender aos seguintes requisitos:
- Ter realizado a primeira venda na plataforma há mais de 30 dias;
- Manter a conta sem saldo negativo, reembolsos ou chargebacks pendentes;
- Possuir regularidade financeira e operacional.
Nota: Para a sua primeira solicitação, nossa equipe financeira realizará uma análise manual, com prazo de retorno de até 14 dias corridos.
Como solicitar a antecipação
Cumprindo os requisitos, siga o fluxo abaixo em seu painel:
Acesse sua conta Voomp e navegue até .

Caso esteja liberada, o sistema exibirá o seu saldo disponível para antecipação.

Clique no botão "sacar dinheiro" para prosseguir.

Você visualizará os valores disponíveis. Selecione a opção "quero antecipar".

Para antecipar todo o montante, basta clicar em "quero antecipar tudo".

Se preferir antecipar apenas uma parte, desative a opção "quero antecipar tudo" e selecione manualmente as transações específicas que deseja.

Problemas Comuns
| Problema | Possível Causa | Solução |
|---|---|---|
| Saldo não aparece | Conta sem os requisitos de tempo ou critérios de risco. | Verifique se a conta tem mais de 30 dias e está livre de pendências. |
| Erro ao sacar | Instabilidade técnica temporária. | Tente novamente em alguns minutos ou chame nosso suporte via WhatsApp. |
| Antecipação negada | Bloqueios judiciais ou risco operacional. | Confira se há restrições ativas em sua conta. |
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