Para solicitar encerramento do contrato do aluno na plataforma, siga os passos abaixo:
No menu lateral esquerdo, clicar em Vendas – Meus contratos.
Através da lupa é possível localizar o aluno por e-mail, id da venda e nome, é importante se atentar ao filtro de datas, por padrão ele sempre estará com a data atual.
Após localizar o aluno, irá clicar em visualizar (simbolo do olhinho) e rolar a tela até o final, onde é possível localizar o botão Encerrar Contrato.
Ponto Importante:
- Após o cancelamento do contrato, não é possível reativá-lo. O aluno deve realizar uma nova compra para ter acesso ao curso novamente.
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