Neste guia, você aprenderá como cadastrar sua conta bancária na plataforma Voomp, garantindo que suas transações sejam realizadas sem problemas. Siga os passos abaixo para efetuar o cadastro corretamente.
Iniciando o Cadastro
Você pode iniciar o cadastro da sua conta bancária de duas maneiras:
- Menu principal: Vá para Configurações → Minha Conta → Conta Bancária
- Durante um saque: Clique no botão de adicionar conta.
Passo a Passo para Adicionar sua Conta
Passo 1 - Acesse o Menu de Contas Bancárias
Durante o saque, clique no botão para adicionar a conta.
Passo 2 - Adicionar Conta Bancária
Escolha a opção de Adicionar conta bancária.
Passo 3 - Preencha as Informações Bancárias
Certifique-se de preencher todas as informações solicitadas:
- Selecione o banco: Pesquise pelo nome do banco e selecione-o.
- Tipo de conta: Escolha entre Corrente, Pessoa Física (limite de saque: R$ 2.000/mês) ou Pessoa Jurídica.
- Agência: Insira o número da agência.
- DV da agência (opcional): Pode ser ignorado caso gere erro.
- Número da conta: Preencha corretamente o número da sua conta.
- DV da conta: Informe o dígito da conta.
- Comprovante bancário: Faça o upload de um documento válido para validação.
- Aceitos: Extrato bancário, print do aplicativo, foto do cartão com todas as informações necessárias.
- Obrigatório: Nome completo e CPF (Pessoa Física) ou CNPJ (Pessoa Jurídica), banco, agência e número da conta.
Passo 4 - Finalizar Cadastro
Clique em “Adicionar conta” para concluir o processo.
Status do Cadastro
| Status | Descrição |
|---|---|
| Em análise | A Curadoria da Voomp revisará seu cadastro e terá até 48h úteis para aprová-lo ou reprová-lo. |
| Aprovada | A conta aparecerá normalmente na sua interface. |
| Rejeitada | Você receberá uma notificação com o motivo da rejeição. |
Problemas Comuns
| Problema | Possível Causa | Solução |
|---|---|---|
| Limite de saque de Pessoa Física | Valores acima de R$ 2.000/mês são considerados renda autônoma pela Receita Federal. | Verifique o valor e ajuste caso necessário. |
| Conta bancária rejeitada | Comprovante incompleto ou com informações faltantes. | Garanta que seu comprovante contenha nome, CPF/CNPJ, e dados da conta. |
| Comprovantes não aceitos | Documentos como fotos de cartões de crédito não são válidos. | Utilize extratos completos ou prints do aplicativo. |
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