Processo de habilitação de venda para novos usuários

Modificado em Qui, 12 Mar na (o) 2:48 PM

Se você está chegando agora na Voomp, é preciso passar por um processo completo de identificação e envio de dados cadastrais para habilitar suas vendas na plataforma.

⚠️ Importante: o tempo de resposta para aprovação dos documentos é de 24hrs.

Dados obrigatórios para habilitação de venda

Pessoa Física (PF)	MEI	Pessoa Jurídica (PJ)
CPF	CNPJ	CNPJ
Nome completo	Faturamento anual estimado	Faturamento anual estimado
Celular e e-mail	Nome fantasia	Nome fantasia
Data de nascimento	Razão social	Razão social
Ocupação profissional	Endereço empresarial	Endereço empresarial
Endereço completo	Dados bancários	Dados bancários
Dados bancários completos	—	—

Siga as instruções abaixo para se cadastrar na plataforma e começar a vender: ⬇️

1. Aceite os termos no cadastro - durante o processo de criação da sua conta, marque o checkbox obrigatório de aceite dos Termos e Condições. Não há modal posterior para este aceite.

2. Acesse a área de envio de documentação - no primeiro acesso, um modal será exibido solicitando o envio dos seus dados cadastrais. Você pode fechar e enviar depois, mas sem isso, não poderá vender.

3. Envie seus dados de venda - escolha se receberá os valores de venda como PF, MEI ou CNPJ e depois preencha os dados empresariais e bancários.

4. Aguarde a análise (até 24h) - seus dados serão analisados em até 24 horas após o envio completo de todas as informações obrigatórias.

5. Assine o contrato via D4Sign - após enviar os dados, um modal de assinatura será exibido. Realize a assinatura digital na plataforma D4Sign e retorne confirmando o processo.

6. Venda aprovada! - você receberá um aviso e poderá começar a vender assim que sua habilitação for aprovada.

Status dos Documentos

Status	O que significa
Pendente	Nenhum documento foi enviado ainda.
Aguardando análise	Alguns documentos foram enviados, mas ainda faltam outros para completar o conjunto obrigatório.
Em análise	Todos os documentos foram enviados e o SLA de análise está correndo.
❌ Reprovado	A análise foi concluída e um ou mais documentos foram negados. O motivo será exibido para reenvio.
✅ Aprovado	Todos os documentos foram validados com sucesso. Funcionalidade liberada.

Posso usar a plataforma enquanto aguardo a aprovação?

Sim! Você pode navegar pela plataforma normalmente. Porém, não poderá visualizar o checkout nem realizar vendas até que sua habilitação seja aprovada.

Por que meus documentos estão com status 'Aguardando análise'?

Isso significa que você enviou parte dos documentos, mas ainda falta completar o envio de todos os obrigatórios. Apenas após o envio completo, o processo de análise começa e o SLA de 24h passa a contar.

Posso fechar o modal de envio de dados e fazer isso depois?

Sim, o modal pode ser fechado. Porém, enquanto não concluir o envio e obter aprovação, o checkout ficará indisponível e você não conseguirá vender.

Estamos aqui para te auxiliar!
Caso não tenha solucionado sua dúvida, entre em contato através do nosso suporte.