Como gerenciar Turmas?
Neste artigo, você aprenderá como criar e gerenciar turmas na plataforma Voomp Play. A funcionalidade permite que você segmente seu público e otimize a entrega do conteúdo.
O que são turmas?
O Voomp Play oferece a possibilidade de criar diferentes turmas de acesso ao seu conteúdo. Com isso, você pode associar diferentes módulos a grupos específicos de alunos, permitindo uma variação no conteúdo que é disponibilizado.
As turmas podem ser formadas de acordo com uma oferta específica ou por usuários adicionados manualmente. Além disso, existe uma turma padrão que é designada automaticamente para os usuários que não se encaixam nas ofertas de outras turmas.
Importante: A turma padrão é criada automaticamente para todas as áreas de membros. Todos os compradores que não forem segmentados ficarão alocados nela.

Como configurar uma turma?
Para configurar uma turma, siga os passos abaixo:
- Selecione o produto desejado na plataforma e clique em Editar;

- No Gerenciador da sua área de membros, clique em Turmas;

A tela Minhas Turmas será exibida, mostrando todos os compradores não segmentados. Para criar uma nova turma, clique em Adicionar mais uma turma e preencha os campos necessários:
- Nome da Turma: Escolha um nome relevante para sua turma;

- Em seguida, você poderá configurar a liberação do seu curso;

Ao finalizar, basta clicar em Salvar Esta Turma, e sua nova turma estará criada!

Problemas comuns e soluções
| Problema | Possível Causa | Solução |
|---|---|---|
| Não consigo criar uma turma | O produto não está habilitado para gerenciamento de turmas | Verifique as configurações do produto e habilite a função de turmas |
| Alunos não estão sendo adicionados corretamente | Erro ao inserir os usuários manualmente | Confira se os e-mails dos alunos estão corretos e tente novamente |
| Configurações de liberação estão incorretas | As opções de liberação não foram configuradas adequadamente | Revise as configurações e ajuste conforme necessário |
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