Como abrir uma reclamação/reembolso

Modificado em Ter, 2 Set na (o) 12:00 PM

O que é a Reclamação?

Na Voomp possuímos a ferramenta Reclamações, por ela você poderá entrar em contato diretamente com o seu vendedor informando sobre sua solicitação de reembolso ou cancelamento com ajuda da plataforma!

Após realizar o cadastro de sua Reclamação, caso em Três Dias Úteis o vendedor não responda sua mensagem o nosso time irá intervir, e auxiliar em seu reembolso.

Como abrir uma Reclamação?

Primeiramente acesse o link da reclamação abaixo ou: Clique Aqui

https://reclamacao.voompcreators.com.br/

Adicione o Número da Fatura (ID da compra)

Caso não saiba onde encontrar o número:

O número da fatura você irá localizar no e-mail de confirmação de compra, após preencher o checkout e realizar a compra.

Adicione também o seu e-mail:

Clique em Continuar:

E pronto, sua Reclamação foi aberta, basta aguardar os Três Dias Úteis

Como Acompanhar minha Reclamação?

Para acompanhar sua reclamação basta acessar o link abaixo ou: Clique Aqui

https://reclamacao.voompcreators.com.br/acompanhar

Adicione seus dados e acompanhe sua reclamação:

Estamos aqui para te auxiliar e ficamos muito contentes em poder ajudar!

Se precisar de mais alguma coisa, é só avisar. Estamos à disposição!