Como atualizar o link do cartão de crédito e localizar o boleto do aluno

Alteração de cartão de crédito (assinatura)

Para localizar o link de alteração do cartão de crédito do aluno, siga os passos abaixo:

1. Utilize a lupa de busca para localizar o aluno, podendo pesquisar por:

   • E-mail

   • ID da venda

   • Nome do aluno

2. ⚠️ Atenção ao filtro de datas: por padrão, ele estará configurado com a data atual. Ajuste o período, se necessário.

Após localizar o aluno, clique em Visualizar (ícone do ?️).
Role a tela até o final e clique no botão Atualizar Assinatura.

⚠️ Pontos importantes – Cartão de crédito

• A atualização de assinatura está disponível apenas para pagamentos via cartão de crédito.

• A troca só pode ser realizada de um cartão para outro cartão.

• Não é possível alterar de cartão para boleto.
  
  
  

Localização do boleto do aluno

Para localizar o boleto bancário, siga os mesmos passos de busca do aluno descritos acima e, após acessar a venda, vá até:

Transações → Abrir boleto

⚠️ Pontos importantes – Boleto

• Caso ocorra algum erro ao acessar o boleto, entre em contato com o canal de atendimento e suporte da Voomp Creators.